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      1. 智能電表停電了,你該怎么辦?

        2021-05-07 15:12

          由于工作緊張,或疏忽大意家里的智能電表突然就停電了,遇到這樣的情況該怎么辦呢?請按以下步驟進行就好了。

          一、電表欠費停電后,怎么恢復供電

          電表欠費后會跳閘,跳閘后指示燈常亮。復電后變暗。

          1、一般欠費停電前會收到欠費停電通知書,電表上會有封條;如確認是欠費停電,可繳清電費后通過微信關注并綁定咪雀抄表系統公眾平臺,點擊我的用電>欠費復電>按提示輸入留意手機號碼、短信驗證碼后點擊提交,即可申請欠費復電。

          通過上述途徑申請需要用戶編號,您可以在電費電子賬單、電費發票上找到它。

          2、如您屬于卡式預付費電能表用戶,請您在購電完成后,將購電卡放置于購電卡座上約60秒,當購電余額顯示充值成功或語音提示充值成功即可。

        預付費電能表
        預付費電能表

          二、怎么樣才知道,費用已經充值到自己的電表里

          1如果充值完成以后,發現電表上余額任然是零的話,那肯定是無法恢復供電的,智能電表是通過采集終端進行聯網下發,數據通過集中器下發至智能電表,如果中間某一節點出現問題,那費用自然無法下發。這種情況,如果智能電表內部自帶跳閘裝置,必須等待電費下發到表以后才能進行恢復。

          2電費無法下發該如何解決?

          如果等待15分鐘以上沒有自動下發,那就趕緊撥打95598進行保修,以免耽誤您用電,在95598工作人告知需要等待的情況下,就應該是系統問題,但如果被告知工作人員前往現場,應該就是現場采集設備的問題。

          3電表壞了,電費不能入表,只能換表。

          簡單點說,如果交了錢,但電費沒有充值到電表上去,這種情況,直接聯系本地的管片電工或者臺區客服經理來處理。
               我們公司是威勝集團先行試點的一批面對商業及工業領域的經銷商之一,十幾年的商海遨游,我們始終堅持“一切為了客戶”這一初心,讓我們擁有了智能電表10萬+的用戶,多次被集團評為“十佳供應商”“售后服務標兵”等榮譽。成績屬于昨天,明天,我們將砥礪前行。“冰冷的系統,千篇一律,暖人的抄表,萬里挑一”